En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se extiende el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
PRODUCTOS NATURALES EL RETOÑO S.A DE C.V. a quien en lo sucesivo se le denominara “EL RETOÑO” cuyas oficinas se encuentran ubicadas en calle BETABEL número 2560, en la colonia Mercado de Abastos, en el Municipio de Guadalajara, Jalisco, C.P. 44530, por medio del presente hace de su conocimiento que sus datos personales serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.
2. Datos Personales.
Los datos personales que nos aporte; Nombre o razón social, domicilio particular y fiscal, dirección de correo electrónico, número telefónico, registro federal de contribuyentes, clave única de registro de población, código postal, país donde radica, número de cuenta bancaria y banco de la misma, serán objeto de tratamiento en una base de datos responsabilidad de “EL RETOÑO” cuya finalidades son;
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales.
I. El. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que haya adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos.
II. Para cumplir obligaciones derivadas de nuestra relaciones jurídicas que surjan con usted al contactar con nosotros para compartir sus opiniones, quejas y sugerencias; información corporativa;
III. Atender a las solicitudes que nos plantee;
IV. Así mismo dentro de la relación entre usted y nosotros estará comprendido proporcionarle información a cerca de nuestros productos de “EL RETOÑO” así como de otras marcas y/o empresas con las cuales “EL RETOÑO” tenga relación (cuya actividad se relaciona con el sector de comercialización y producción de frutas y vegetales), incluyendo, en relación con dichos producto el envió de comunicados comerciales a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes SMS, y demás medios de comunicación electrónicos (según el estado de la técnica) o físicos que resultaran adecuados para cumplir con la presente finalidad. Pudiendo cambiar sus preferencias en relación con el envió de tales comunicaciones comerciales, manifestando mediante correo electrónico a los operadores de “EL RETOÑO” la baja o modificación.
V. En el caso que nos aporte datos personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportado con las finalidades que se detalla a continuación. En el caso de haber procedido a la compra de un producto, (en adelante mercancía), los datos personales de terceros aportados serán utilizados únicamente para (I) la gestión del envío o la verificación de recepción de la mercancía; (II) atender las solicitudes que nos plantee y, (III) compartir con sus conocidos nuestros productos por correo electrónico.
VI. Potenciales procesos administrativos o judiciales, que involucren al titular de los datos personales.
“EL RETOÑO” con domicilio en Betabel colonia Mercado de Abastos, en Guadalajara Jalisco, México, como responsable de la base de datos, se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizar el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), mediante carta dirigida a la dirección anteriormente indicada a la atención de el Encargado del Tratamiento de Datos Personales; o bien mediante el envío de un correo electrónico a elretono@elretono.com.mx. En caso de ser necesario podemos solicitarle copia de alguna de sus identificaciones oficiales (INE, pasaporte u otro documento válido que lo identifique). En el caso de que decidiere ejercer derechos ARCO, y que como porte de los datos personales que nos hubiere facilitado conste el correo electrónico, le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciere constar específicamente esa circunstancia indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que se ejercen los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición.
Así mismo le informamos atentamente que usted, o su representante legal, podrán ejercer cualquiera de los derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identificación, tal y como se señala en los artículos 32, 34, y 35 de la Ley Federal De Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Información general. Toda solicitud de ejercicio de derechos ARCO deberá contener la siguiente información:
• Nombre del titular de los datos personales.
• Documentos que acrediten la identidad del titular.
• En su caso, nombre del representante del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad.
• Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones.
• Descripción clara y precisa de los datos personales que se quieran rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.
• Descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita el titular.
• En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los datos personales, entre ella, el área responsable del tratamiento.
Información específica. Además de la información general antes señalada, dependiendo del derecho que desee ejercer, deberá incluir la siguiente información en la solicitud:
• Derecho de ACCESO: la modalidad en la que prefiere que se reproduzcan los datos personales solicitados.
• Derecho de RECTIFICACIÓN: las modificaciones que solicita que se realicen a los datos personales, así como aportar los documentos que sustenten la solicitud.
• Derecho de CANCELACIÓN: las causas que motivan la petición de que se eliminen los datos de los archivos, registros o bases de datos del responsable del tratamiento.
• Derecho de OPOSICIÓN: las causas o la situación que lo llevan a solicitar que finalice el tratamiento de sus datos personales, así como el daño o perjuicio que le causaría que dicho tratamiento continúe; o bien, deberá indicar las finalidades específicas respecto de las cuales desea ejercer este derecho.
En caso de que la información en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañan los documentos de acreditación correspondiente, el Encargado del Tratamiento de Datos Personales, dentro de cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de su escrito de solicitud de derechos, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite al mismo. Usted contara con diez (10) para atender el requerimiento contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. DE no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentado el escrito correspondiente.
El Encargado del Tratamiento de Datos Personales, le comunicara la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su escrito a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará por la misma vía en que nos envió su solicitud.
4.- Usted podrá limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Encargado del Tratamiento de Datos Personales a la dirección elretono@elretono.com.mx. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.
En caso de de que su solicitud resulte procedente, el Encargado del Tratamiento de Datos Personales, lo registrara en nuestro listado de exclusión interno con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones.
5.-“EL RETOÑO” se reserva el derecho bajo su exclusiva discreción de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En tal caso “EL RETOÑO” indicara la fecha de última versión del mismo a través de su publicación en el presente sitio web.
6.- El cliente y/ usuario (usted) por la presente garantiza que lo datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se comprometen a notificar cualquier cambio o modificación de los mimos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea o incompleta en los formularios de registro será responsable exclusivamente del usuario.
7.- Acepto la presente Política de Privacidad y Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones de la misma.
Fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 31 de Diciembre de 2017.